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爱彼迎升级中国房源,还要教你做好房东

发稿时间:2018-04-02 11:29:37 来源:财经界综合

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不论是提升房屋质量、建设房东学院,它都有意在把服务下沉,以保证品质。

一个月前,爱彼迎10周年纪念日,这家全球最大的短租平台公布了10年战略目标:每年服务10亿人次。而要完成这个目标,它把重心放在了中国市场。

3月末,爱彼迎宣布,在首批上线的“Plus”房源中,上海是全球13个城市之一,随后还会加入更多的内地城市。升级版的“Plus”房源相对普通房源,需要符合100多项细分要求,对于清洁度、舒适性和设计风格的要求更高。爱彼迎还为中国开发了更多本土化的产品,比如成立爱彼迎房东学院 (AHA),教你怎么做一个好房东;加入对房东质量的支持、线上的质量优化、线下的核查,甚至帮助房东设计布置房间等等。


 
3月末,爱彼迎宣布将成立只在中国上线的新服务:“房东学院”。

根据爱彼迎中国区主席柏思齐公布的数据,2017年中国游客出国游中爱彼迎的使用率增长了100%,中国国内的房源增长翻了一倍,入住国内房源的房客总人数约达330万。他认为到2020年,中国有望成为爱彼迎最大的客源国。

财报的数据也显示出,中国已成为爱彼迎主要发力的高增长市场之一。2017年第三季度,爱彼迎中国房源的预订量达到100万,较上年同期增长近3倍,是其总订单数量约50%增长的重要贡献者。

这些都让爱彼迎需要迎合中国市场,遵守中国的监管要求。一周前,爱彼迎给在中国拥有房源的房东发邮件,称从3月30日开始,它将向中国政府披露房东的信息,并且不再进一步通知房东。房东如果不愿意,可以下架房源。

爱彼迎在中国曾遇到过水土不服的问题,比如房源的数量提升缓慢。与国内不少本土品牌相比,爱彼迎具备品牌知名度,但是房源不占优势,在中国的15万套房源只占其全球450万套房源的3%。

再比如房屋安全。爱彼迎采取向房东和房客双向收费的“轻资产”运营模式,此前很少对用户的住前、住中、住后的各环节过多干预,这在信用体系运转良好、分享文化成熟的国家和地区较容易拓展,但是在信用体系尚不健全的市场,平台很难对房东与房客产生实际约束力,这通常需要下沉,构建底层服务链,也是爱彼迎受到国内短租平台夹击的原因之一。

从爱彼迎落地中国的一系列举措来看,不论是提升房屋质量、建设房东学院,它都有意在把服务下沉,以保证品质。当爱彼迎意识到开拓中国市场的重要性时,它能赶上下一轮发展黄金期吗?


责任编辑:夏晨风
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